Le nettoyage commercial est un secteur en pleine expansion, avec de nouvelles technologies, pratiques et objectifs émergent chaque année. À l’approche de 2025, l’accent est plus que jamais mis sur l’innovation, la durabilité et l’efficacité. De la technologie intelligente et de l’automatisation aux pratiques éco-responsables et au bien-être des travailleurs, voici ce qu’il faut surveiller au cours de l’année à venir :

1. La durabilité occupe une place centrale

Le développement durable est une exigence commerciale essentielle, surtout à l’horizon 2025. Clients et parties prenantes exigent de plus en plus des pratiques de nettoyage éco-responsables , qui reflètent un engagement plus large en matière de protection de l’environnement. Parmi les principales innovations, on peut citer :

• Agents nettoyants biodégradables : Ces solutions sont conçues pour se décomposer naturellement, empêchant ainsi les produits chimiques nocifs de contaminer les réseaux d’eau. Les entreprises s’approvisionnent désormais en ingrédients dérivés de plantes ou de minéraux pour garantir un nettoyage efficace et respectueux de l’environnement.
• Méthodes de conservation de l’eau : Des outils avancés, comme les nettoyeurs haute pression à faible débit et les systèmes de recyclage de l’eau, permettent d’effectuer les tâches de nettoyage avec un minimum de gaspillage d’eau. Certaines organisations intègrent des systèmes de nettoyage sans eau, qui s’appuient sur des formules spécialisées ou le nettoyage à la vapeur pour l’assainissement.
• Matériaux réutilisables : Les articles traditionnels à usage unique comme les serviettes en papier et les têtes de balai jetables sont remplacés par des matériaux durables et lavables, prolongeant ainsi leur cycle de vie et réduisant les contributions aux décharges.

2. L’essor continu de l’automatisation et de la robotique 

L’automatisation et la robotique transforment le paysage du nettoyage commercial en apportant efficacité et précision aux tâches routinières. Nous l’avons déjà constaté ces dernières années, mais nous nous attendons à ce que l’IA et l’IoT deviennent monnaie courante dans le nettoyage en 2025 et au-delà.

L’essor de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique a permis l’intégration d’outils sophistiqués dans les opérations quotidiennes. Parmi les avancées notables, on peut citer :

• Robots de nettoyage autonomes : Des appareils tels que les aspirateurs et les autolaveuses robotisés intègrent désormais l’IA pour se déplacer dans les espaces, détecter les obstacles et adapter les techniques de nettoyage en fonction du type de surface. Ces robots peuvent fonctionner en dehors des heures de travail traditionnelles, améliorant ainsi la productivité et minimisant les perturbations.
• Connectivité IoT : les équipements de nettoyage compatibles IoT suivent l’utilisation et les performances en temps réel, permettant aux gestionnaires d’installations de résoudre de manière préventive les problèmes tels que l’épuisement des fournitures ou les besoins de maintenance des équipements.
• Collaboration homme-robot (CHR) : Au lieu de remplacer entièrement les travailleurs humains, les robots sont utilisés en complément du travail, en effectuant des tâches répétitives ou physiquement exigeantes. Cela permet au personnel de se concentrer sur les tâches nécessitant une attention particulière, comme la désinfection des surfaces fréquemment touchées.

L’adoption de l’automatisation non seulement améliore l’efficacité opérationnelle, mais répond également aux pénuries de main-d’œuvre et à l’augmentation des coûts opérationnels.

3. Les bâtiments intelligents favorisent un nettoyage basé sur les données

Les bâtiments intelligents, équipés de systèmes IoT et d’automatisation, deviennent une partie importante des opérations de nettoyage modernes (même si nous pouvons être partiaux…). Ces bâtiments utilisent des technologies intégrées pour optimiser la gestion des ressources et améliorer la propreté, telles que :

• Capteurs d’occupation : en suivant l’activité en temps réel dans des zones spécifiques, ces capteurs priorisent le nettoyage dans les zones très utilisées, garantissant que les ressources ne sont pas gaspillées dans des espaces rarement occupés.
• Équipement économe en énergie : les machines de nettoyage avancées utilisent moins d’énergie et d’eau, conformément aux objectifs globaux de conservation d’énergie des infrastructures intelligentes.
• Calendriers de nettoyage personnalisables : les outils d’analyse de données aident à ajuster les plans de nettoyage de manière dynamique en fonction des modèles d’utilisation du bâtiment, garantissant ainsi l’efficacité et la précision du maintien de la propreté.

4. Accent mis sur le bien-être des employés et les pratiques équitables

En 2025, le secteur du nettoyage commercial accorde une importance croissante au bien-être de ses employés , conscient que des travailleurs heureux et motivés sont essentiels à la prestation d’un service de haute qualité. Cette évolution est motivée par une combinaison de pressions réglementaires, d’exigences clients et de bonnes pratiques du secteur.

• Salaires décents : de nombreux prestataires de services de nettoyage veillent à ce que leurs employés reçoivent des salaires conformes à ceux d’organisations comme la Living Wage Foundation au Royaume-Uni, favorisant ainsi la sécurité financière et réduisant la rotation du personnel.
• Embauche diversifiée et inclusive : les entreprises élargissent leurs pratiques d’embauche pour intégrer des viviers de talents diversifiés, favorisant ainsi la créativité, la collaboration et des opportunités équitables au sein de leur personnel.
• Conditions de travail améliorées : les nouvelles technologies et les équipements ergonomiques réduisent la tension physique du personnel de nettoyage, lui permettant de travailler plus confortablement et plus efficacement.

5. Initiatives de réduction des déchets

La réduction des déchets a pris de l’ampleur dans le secteur du nettoyage commercial, les entreprises s’efforçant d’atteindre leurs objectifs de développement durable et de se conformer aux nouvelles réglementations. Voici comment :

• Programmes de recyclage : Les fournisseurs de services de nettoyage mettent en place des systèmes de recyclage sur place qui simplifient le tri des déchets, permettant l’élimination responsable des plastiques, des métaux et des déchets organiques.
• Fournitures de bureau réutilisables : Pour lutter contre les déchets à usage unique, les équipes de nettoyage encouragent l’utilisation de distributeurs rechargeables de savon, de désinfectant et de produits d’entretien. Les responsables de bureau adoptent également des politiques visant à éliminer progressivement les gobelets, assiettes et couverts jetables.
• Gestion des déchets alimentaires : les nouvelles exigences en matière de recyclage des déchets alimentaires, telles que les réformes du DEFRA sur le recyclage plus simple au Royaume-Uni, incitent les entreprises à adopter des solutions de compostage et à travailler avec des fournisseurs capables de gérer les déchets organiques de manière responsable.

6. Événements clés et innovations

En 2025, le secteur du nettoyage commercial sera marqué par des innovations révolutionnaires et des opportunités de collaboration. Le Cleaning Show 2025 , prévu en mars à Londres, s’impose comme l’événement phare de l’année. Avec plus de 132 exposants et un espace plus vaste, le salon promet de mettre en avant :

• Technologies émergentes : des outils basés sur l’IA aux solutions de nettoyage durables, les participants peuvent explorer les dernières innovations qui façonnent l’industrie.
• Leadership éclairé : les leaders de l’industrie discuteront de sujets allant des défis du travail à la durabilité, offrant des informations exploitables aux entreprises.
• Opportunités de réseautage : La liste élargie des conférences et des exposants crée une plate-forme permettant aux fournisseurs, aux prestataires et aux entreprises de collaborer et de partager les meilleures pratiques.